O tempo médio no Brasil dos contratos de franquia é de apenas 53 meses. Um tempo pequeno, se comparado à duração da maioria das franquias americanas. Nos EUA, 83% das franquias possuem contratos com tempo superior a 10 anos. O padrão referencial adequado para se calcular a média de duração dos contratos de franquia seria de pelo menos três vezes o tempo de retorno do negócio, equivalente a 69 meses (23 meses de retorno vezes 3).
As principais insatisfações de franqueados com relação aos contratos de franquia são:
- Pouca clareza entre o negócio oferecido na compra da franquia e o atual negócio operado;
- Falta de coerência entre o negócio apresentado (material de venda da franquia) e os documentos legais (Circular de Oferta de Franquias e contratos).
E as principais cláusulas questionadas são:
- Território
- Propaganda Cooperada
- Fornecedores de produtos e serviços
- Transferência da franquia (venda do negócio)
- Sucessão do negócio (morte ou vacância)
