Manuais de Operações – Regras de Ouro!

Os manuais funcionam como apostilas do treinamento, onde o conteúdo ajuda a definir quem deve ser treinado, quem deve treinar, quando, onde e como. Além disso, tangibilizam a operação e a franquia. Então, como desenvolver manuais que realmente funcionam? Seguem...

Manuais: Garantindo padrões operacionais

Os manuais funcionam como o roteiro do programa de treinamento, são as apostilas, o material de referência. Então, se está nos manuais, deve estar no treinamento e se não é importante para treinar, não deve estar nos manuais. Dica: NUNCA manualize atribuições de...

MANUAIS: Quais são e o que cada um deve conter?

Os manuais de operações são material de referência e servem para documentar um sistema. Eles espelham como funciona a operação do ponto de vista do franqueador e capacita o franqueado e sua equipe, além de assegurar a manutenção e atualização do know-how. Os manuais...

MANUAL é uma peça contratual

O manual é uma peça contratual, que reforça, complementa e detalha as obrigações do franqueado com a franqueadora. Mas como utilizar esse manual como peça contratual? Simples: quando o franqueado recebe os manuais, ele assina o recibo de entrega dos mesmos,...

Mapeamento dos veículos para venda de franquias.

Nessa nova pesquisa da Rizzo Franchise, foram mapeados os 6 veículos mais utilizados pelos franqueadores brasileiros para vender suas franquias, veja abaixo: Anúncios em Revistas e Jornal Site Especializados Televisão Loja/Negócio – Take One Feira de Negócios...

Metas e objetivos para o Conselho de Franqueados

O sucesso de um Conselho de Franqueados depende de propostas específicas e objetivas. Em geral, o foco destas propostas é a melhoria das comunicações entre os franqueados e franqueadores. Na maioria das vezes, os Conselhos se constituem para: “discutir problemas...