Os manuais funcionam como o roteiro do programa de treinamento, são as apostilas, o material de referência. Então, se está nos manuais, deve estar no treinamento e se não é importante para treinar, não deve estar nos manuais.
Dica: NUNCA manualize atribuições de cargos, mas SEMPRE sistemas operacionais!
E, lembre-se:
- os manuais servem para documentar um sistema e não para “criar” um sistema;
- um bom manual nunca está pronto;
- manual não é evento, nem decreto; manual é processo.
