A estrutura organizacional do franqueador deve aplicar dois princípios:
1 – Descentralização organizacional, com o menor número possível de níveis organizacionais entre o franqueador e o franqueado;
2 – Descentralização funcional, onde as coisas acontecem na franquia, ou seja, no campo.
Então, essa organização:
- Exclui a tradicional estrutura matricial com subordinados;
- Torna os funcionários especialistas, consultores, assessores em atividades do negócio para a rede franqueada.
Lembre-se: franqueado é sócio e não obedece hierarquia!
